FERCHAU – Connecting People and Technologies sucht in Hamburg eine/n IT-Supporter (m/w/d) (ID-Nummer: 11893431)
Deine Aufgaben Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen mit Fokus auf schnelle, serviceorientierte UnterstützungAnalyse und systematische Fehlersuche, um technische Probleme effizient zu identifizieren und zu lösenDokumentation aller Supportaktivitäten in den vorgesehenen Systemen zur Sicherstellung von Transparenz und NachvollziehbarkeitWeiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supportlevel inklusive qualifizierter VoranalyseKommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern der Fachanwendungen Dein Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Public Administration bzw. vergleichbare berufliche KenntnisseErste Erfahrung im Customizing und im Support von Softwarelösungen sowie in der KundenberatungKenntnisse im Release- und TestmanagementTechnisches Verständnis für IT-SupportErste Praxiserfahrung in der Ausübung agiler Methoden (Kanban, Scrum)Kommunikationsstärke, ergebnisorientiertes Handeln und gute Teamfähigkeit Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
<ul> <li>Du bist verantwortlich für Weiterentwicklung und Wartung einer bestehenden ERP Lösung </li> <li>Du unterstützt bei der Planung und Konzeption neuer IT-Entwicklungsprojekte</li> <li>Du supportest Service-Anfragen interner IT-Kunden</li> </ul> <ul> <li>Du hast ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder du bist Fachinformatiker in der Anwendungsentwicklung, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
JavaScript Python redis PostgreSQL What you will do Design and deploy innovative features for the Seller Center to enhance the online retail experience Collaborate with product managers, UI/UX designers, and fellow engineers to brainstorm and create effective solutions Utilize the SCAYLE platform to manage product and order information efficiently Enhance application performance through strategic SQL Query optimizations Engage in code reviews to uphold high standards of code quality and foster ongoing improvement Offer technical support, and troubleshooting issues to ensure consistent service for users Explore AI-supported features to streamline workflow processes Who you are Minimum of 5 years experience as a Fullstack Engineer Experience with Django 5.
Wirtschaftsinformatik, Public Administration) oder eine vergleichbare Qualifikation über Ausbildung und PraxiserfahrungErste Erfahrung im Customizing von Softwarelösungen, idealerweise inklusive SchnittstellenarbeitenKenntnisse im User-Support sowie in der Kundenberatung & Erfahrung mit agilen Methoden wie Kanban oder ScrumKnow-how im Test- und Releasemanagement sowie technisches Verständnis und Interesse für IT-Support- und SystemthemenKommunikationsstärke, Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Wirtschaftsinformatik, Public Administration) oder eine vergleichbare Qualifikation über Ausbildung und PraxiserfahrungErste Erfahrung im Customizing von Softwarelösungen, idealerweise inklusive SchnittstellenarbeitenKenntnisse im User-Support sowie in der Kundenberatung & Erfahrung mit agilen Methoden wie Kanban oder ScrumKnow-how im Test- und Releasemanagement sowie technisches Verständnis und Interesse für IT-Support- und SystemthemenKommunikationsstärke, Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Junior IT-Supporter (m/w/d) am Standort Hamburg (80% remote) und gestalte die Digitalisierung im öffentlichen Sektor aktiv mit, indem du moderne Prozesse weiterentwickelst und Fachanwender sicher durch das System führst.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
</strong></p> <ul> <li data-end="752" data-start="682">Entwicklung und Umsetzung von Integrated-Logistics-Support-Konzepten</li> <li data-end="752" data-start="682">Sicherstellung der Instandhaltbarkeit, Versorgbarkeit und Betriebssicherheit bereits in der Entwicklungsphase</li> <li data-end="752" data-start="682">Begleitung von Produkten/Systemen von der Konzeption bis zur Außerbetriebnahme</li> <li data-end="752" data-start="682">Erstellung und Bewertung von Analysen zur Zuverlässigkeit, Wartbarkeit und Systemverfügbarkeit (z.
Der Umgang mit ERP-Systemen ist Dir vertraut – sei es in der Einführung, Anpassung oder im Support. Technisches und fachliches Verständnis verbindest Du mit einer strukturierten Arbeitsweise und starker Kommunikation. Auch mit den Anforderungen regulierter Branchen wie Pharma, Chemie oder Lebensmittelindustrie kennst Du Dich aus oder bringst Interesse daran mit.